Quy trình giải quyết tranh chấp

Ưu tiên thương lượng trực tiếp; nếu không đạt, xử lý theo pháp luật Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: 13/11/2026

1. Tiếp nhận

Mọi khiếu nại gửi tới [email protected] hoặc hotline 0798 982 854. Lộc Vinh xác nhận đã nhận trong 24 giờ làm việc và phản hồi hướng xử lý trong 03 ngày làm việc.

2. Thương lượng

Hai bên trao đổi để thống nhất phương án (hoàn tiền, đổi khóa, hỗ trợ kỹ thuật bổ sung). Thời gian thương lượng tối đa 30 ngày kể từ khi khiếu nại được tiếp nhận.

3. Hòa giải và khởi kiện

Nếu không thống nhất, hai bên có thể đề nghị hòa giải theo quy định. Trường hợp phải khởi kiện, Tòa án có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

4. Thông tin pháp nhân

Công ty TNHH SX TM DV Thiết kế tư vấn giải pháp cơ khí Lộc Vinh Mã số thuế: 0319688207 Địa chỉ: Số 7 Đường Tam Châu, P. Tam Bình, TP. Hồ Chí Minh Hotline: 0798 982 854 · Email: [email protected]