Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền trong 7 ngày kể từ khi thanh toán nếu bạn xem chưa quá 20% nội dung khóa học.

Cập nhật lần cuối: 13/11/2026

1. Điều kiện được hoàn tiền

Bạn được yêu cầu hoàn tiền trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thanh toán, với điều kiện tổng thời lượng bài học đã xem chưa vượt quá 20% thời lượng khóa học. Mỗi tài khoản chỉ được hoàn tiền một lần cho một khóa học. Khóa học đã hoàn tiền sẽ bị thu hồi quyền truy cập.

2. Cách gửi yêu cầu

Gửi email tới [email protected] hoặc gọi 0798 982 854, kèm: - Mã đơn (dạng LV-YYYY-NNNNNN) và email đăng ký; - Lý do hoàn tiền; - Thông tin tài khoản ngân hàng nhận lại tiền. Lộc Vinh phản hồi trong 02 ngày làm việc và hoàn tiền trong 07 ngày làm việc sau khi yêu cầu hợp lệ.

3. Trường hợp không hoàn tiền

Không áp dụng hoàn tiền khi: đã xem quá 20% nội dung; đã nhận giấy chứng nhận hoàn thành; khóa học mua theo hợp đồng B2B đã có thỏa thuận riêng; hoặc yêu cầu gửi sau 07 ngày kể từ khi thanh toán. Trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía Lộc Vinh khiến bạn không thể học, thời hạn được xem xét riêng ngoài chính sách này.

4. Hoàn tiền do lỗi thanh toán

Nếu bạn chuyển khoản trùng hoặc sai số tiền, liên hệ ngay hotline. Khoản chuyển thừa sẽ được hoàn lại sau khi đối soát, tối đa 07 ngày làm việc.